📦 شرایط مرجوعی کالا در فروشگاه سی‌فور
ما در فروشگاه اینترنتی SEE4 به رضایت کامل مشتریان خود پایبندیم و مطابق با قوانین تجارت الکترونیکی ایران، امکان بازگرداندن کالا را در شرایط مشخص فراهم کرده‌ایم.
🛡️ حق انصراف طبق قانون
مطابق با ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، مشتریان محترم تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، حق انصراف از خرید را دارند و می‌توانند بدون ارائه دلیل، کالای خریداری‌شده را بازگردانند. در این حالت، تنها هزینه ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.
📋 شرایط قابل قبول برای مرجوعی کالا
برای استفاده از این امکان، لطفاً به موارد زیر توجه فرمایید:
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و در بسته‌بندی اصلی باشد.
- کالاهایی که دارای مشکلات فنی، مغایرت با سفارش یا آسیب‌دیدگی هنگام ارسال باشند، مشمول مرجوعی خواهند بود.
- کالاهای مصرفی، نرم‌افزارهای باز شده، یا محصولاتی که به‌صورت سفارشی برای مشتری تهیه شده‌اند، قابل بازگشت نیستند.
- درخواست مرجوعی باید از طریق فرم تماس یا پشتیبانی سایت ثبت شود و پس از تأیید کارشناسان، مراحل بازگشت انجام خواهد شد.
💸 نحوه بازپرداخت
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، مبلغ پرداختی مشتری حداکثر تا ۷ روز کاری به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده خواهد شد یا طبق توافق، اعتبار فروشگاهی صادر می‌شود.